After Sales en Support
Bij Mokveld stopt onze betrokkenheid niet bij de levering van onze hoogwaardige afsluiters en regelkleppen.
Sterker nog: dan begint het pas. Bij After Sales en Support draait alles om het waarborgen van de optimale werking van onze producten – jarenlang, wereldwijd. Onze specialisten bij After Sales zijn het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij onderhoud, reparaties of modificaties. Zij zorgen ervoor dat servicewerkzaamheden – zowel op locatie als in onze werkplaats in Gouda – soepel verlopen. Dat betekent: werkvoorbereiding, planning, begeleiding én afhandeling. Alles met één doel: maximale klanttevredenheid.
After Sales in veld
Onze Service monteurs reizen de hele wereld over en hebben direct contact met de operators die met onze afsluiters werken. De ene keer voor een storings- of reparatieklus. De andere keer voor een ingebruikname, een serviceklus om de levensduur van onze afsluiters te verlengen of training op locatie.
After Sales in Gouda
Niet alle collega’s van After Sales reizen de wereld rond. Een groot aantal werkt gewoon vanuit Gouda - op kantoor of in de werkplaats. Als reparatie op locatie niet mogelijk is of niet nodig, kan de afsluiter naar Gouda gebracht worden waar deze dan gerepareerd of gereviseerd wordt.
Op kantoor zorgen onze Service Coördinatoren dat de planning actueel is en verzorgen de communicatie met de klant en intern met engineering, productie en sales. Onze Spare Parts engineers zorgen ervoor dat de juiste reserve onderdelen naar de klant gaan. Zo zorgt After Sales ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op betrouwbare afsluiters, ook lang nadat ze zijn geleverd.
Bij After Sales denken we mee over verbeteringen, signaleren we kansen voor vervanging, revisie of upgrades, en adviseren over de beste aanpak. Bij Mokveld is After Sales méér dan nazorg. Het is een cruciale schakel in onze klantrelaties en een belangrijke pijler onder onze reputatie als betrouwbare partner in de energie- en watermarkt.
Functies
- Service Coördinator After Sales
- Service Engineer
- Product Support Engineer
- After Market Sales Engineer
Opleidingen
- Werktuigbouwkunde
- Elektrotechniek
- Mechatronica
- Technische Bedrijfskunde
Niveaus
- Mbo
- Hbo